Я вчера проверил, по сети там все хорошо, потерь нет, с внешки да, бывает, как и скачки диффа, но средняя задержка не превышает 15 мс, скачки там были всегда, просто вы их не замечали. Из критичного обнаружил лишь потери на маршруте до адреса кросса с внешки, на это мы к сожалению влиять не можем.
Понаблюдаю в ближайшие дни и возможно внесу какие-то изменения, чтобы убрать скачки серверной, но не думаю, что они помогут т.к жалуетесь вы не на них, а на лосы по маршруту, по этому нужно просто набраться терпения и ждать.
В создании тем нет смысла, ситуация находится на контроле.