Сменили фракцию персонажа

Всем привет.
Проблема в том что после переноса персонажей 2х штук, с х100 на х5 была предоставлена смена фракции бонусом (за что спасибо).
Я зашел на аккаунт и удостоверился что все ок пошел спать, спустя время я снова зашел на акк и увидел то что кто то сменил фракцию перса, был воргген вар а стал троль, повторюсь сам лично я не имел к этому отношения.
У 2го перса вообще теперь нельзя сменить фракцию, только расу и золото нет.
Да, взломали получается7 Но как - то странно после переноса сразу, и видны истории входов с других айпи, может ошибка все-же какая7 Не люблю тролей
можно ли это исправить7

Увы, но мы не можем вернуть расу. По возврату аккаунта сюда
https://forum.wowcircle.net/forumdisplay.php?f=1738