Бан (до forever) Бот...

Здравствуйте! Прошу разбанить аккаунт.

1. Ники персонажей, находящихся на заблокированном аккаунте: Bloomlight,Lightsnow,Bloomfire,Deepviolet
2. Причина бана: (до forever) Бот (забанил Прихлоп)
3. Обстоятельства бана мне неизвестны. Последний вход был совершен мною 17.11.2020 в 13:12:23. Играла за персонажа Deepviolet, выполняла квесты. Единственное, воспользовалась платной услугой повышения лвл в личном кабинете https://cp.wowcircle.net/ и вышла из игры, но ведь это не запрещено. Повторно пыталась войти в игру сегодня, 26.11.2020 г., так и узнала о том, что мой аккаунт забанен.
4. Что является доказательством того, что я не являюсь ботом? Первого персонажа создала году так в 2015-2016,за все время игры ни разу не получала бан/мут, вообще проблем никаких не было. Скриншотов игры у меня нет, иногда снимала на телефон свои таланты или шмот, чтобы обсудить с друзьями, или свериться с гайдом. И то, не хранила их долго.
5. Во вложении
6. Во вложении

Время бана: 2020-11-19 13:09:01. За что я могла получить бан, если последний вход осуществлялся 2020-11-17 13:12:23?

Если необходимы еще какие-то доказательства, прошу сообщить.

P/s: Первый раз обращаюсь на форуме, перепутала темы, прошу прощения!