Прошу разбанить для смены пароля и почты

1. Xeniy,Xeniiy,Xeniiyy
2. Дата бана 26.01.2021
3. Бан ник "Euphoriagm"
4. Причина бана: Реклама.
5.Вложение 920283

6. 25.01.2021 я играл в Wow на х5 до 20:00, играл на БГ, выполнял квесты, за тем выключил.
На следующий день 26.01.2021 я зашёл снова и пройдя подземелье я понял что не могу общаться с другими игроками. Зайдя в личный кабинет обнаружил мут по не понятной причине, так же пропало накопленное золото 9200 на персонаже с ником Xeniiy, а через час я получил бан навсегда, причина указана выше(4).
Зайти в игру я не смог,по причине(данная учётная запись World of Warcraft закрыта и более не действительна)...
В день мута и бана я по не знанию зашёл по ссылке в игре за бесплатными бонусами на сайт и меня взломали.
Будьте добры снять бан или снизить для смены пароля и почты, ведь я зашёл по ссылке по неведению, впредь буду предусмотрительным.
Спасибо.Удачи!