проблема со сменой никнейма

аккаунт:Sabrewolf
логон3 х3
воспользовался услугой смены ника,бонусы сняли,а ник так и не могу поменять уже второй день...ник недамна

ауу вы предпримете что либо,или будете игнорировать дальше?