Почта и фамильки

Перестали отправляться фамильные вещи на аккаунте, + появилось какое-то ограничение на отправку почты на всех персонажах. При попытках отправить пишет "you have sat too many mails in a short time interval", и приходит системное оповещение "Ваше право пользования каналами временно приостановлено до завершения рассмотрения запроса ГМ". Исправление ошибки ничего не меняет. Объясните пожалуйста с чем это связано и как скоро я смогу отправлять почту, в том числе и фамильные вещи.
Вложение 930546 Вложение 930547

КД поймали, ждите, когда спадёт.