Украли аккаунт

Добрый день ! Украли аккаунт , на аккаунте стоит двухфакторная аутентификация хотя я сам ее не ставил.
Название аккаунта
igi4
Увы скринов нет
почта есть

Восстановление доступа исключительно по форме: https://forum.wowcircle.net/showthread.php?t=550381
Раздел для заявки: https://forum.wowcircle.net/forumdisplay.php?f=1007
Но скриншоты обязательны.