как снять бан

Здравствуйте. у меня произошла ошибка, можно сказать изза своей же паники:)
В начале я подумал что у меня украли аккаунт и изменили телефон т.к я не мог зайти в игру. просил код а который я вводил был не привальный!
Двухфакторная аутентификация у меня стояла и была включена.
прошло пару дней и смог зайти в личный кабинет. и вижу что там все осталось на своих местах и номер привязан мой.Скорее всего просто заглючила именна программа на телефоне куда приходит код.
Но теперь уже аккаунт забанен по причине снятия Двухфакторной аутентификации.
Не могли бы снять бан. Без снятия Двухфакторной аутентификации.
logon x5 login Erik174

разблокирован