ворген не изменяет облик

Не могу сменить облик у воргена,друида исцеление.В общих заклинаниях и способностях нет скиллов два облика и смена облика,а скилл звериная прыть предлагает обратиться к учителю для обучения.Один персонаж предложил гипотезу,на счет цепочки кв,при прибытии в Гильнеас ни каких кв не было обнаружено.И еще этого персонажа не я качал,и по этому я не знаю что с ним происходило до этого.ГМ прошу помочь,мой ник-Jassmin
1)два облика(http://ru.wowhead.com/spell=68996)
2)нет такого спелла в общих заклинаниях
3)должна БЫТЬ,хотя бы
4)10 августа 2012 г,logon x100,
5)с создания персонажа
6)10(это ведь собственно главное отличие этого класса)
7)--
8)--
9)--