Покупка маунта - ошибочно

Добрый день администраторы.
Я накопил бонусы на маунта, стоит 71 б. [Поводья пятнистого леопарда] , но я ни как не знал и даже не подозревал что моя корова Таурен на него не сядет (перс Smilemq). Я видел ТАУРЕНОВ с котами, а этот....нельзя видимо. На сервер сказали что он вообще на 60% :( Помогите пожалуйста.
Может как то обменять на 100% кота, или забрать у меня его, а бонусы зачислить. Я купил бы другого. Честно не знал. Глупая ошибка получилась. Я надеюсь что этот вопрос решается как нибудь...
(Кот до сих пор на почте)