Как убрать бан с помощю бонусов

Поставили бан на 1 месяц. Пополнил щёт на бонусы. Тыкаю на снятие бана а мне постоянно ошибку выдаёт.
Что делать подскажите.

Хз))

может бонусов не хватает

Снять можно только весь срок СРАЗУ.