Обжалование бана

Вложение 989324Вложение 989325Вложение 989326Вложение 989327Вложение 989328Вложение 989329Вложение 989330Вложение 989331Вложение 989332
1. Ники персонажей: Ytlfzcz, Amanrel, Pikachen, Nsmns, Кортея, Зантор, Илирис, Kalerua, Мелиарис, Shaldir
2. Причина бана: реклама
3. Обстоятельств я не знаю, бан обнаружен только по приходу домой вечером (утром было всё нормально)
4. Я уже писала с просьбой помочь в проблеме с кражей аккаунта. Вследсвие этой кражи на мне висит мут в 50000 минут, т.к проводился спам с моего аккаунта злоумышленников. Пароль изменён, 2fa подключена. Играла спокойно, больше входов в аккаунт посторонних лиц не производилось. Что произошло сейчас - я совершенно не имею понятия. Объясните пожалуйста и помогите. Я в ужасе.
(все скриншоты не вмещаются в одно сообщение)

Не тот раздел