Не приходит письмо о продаже персонажа

Здравствуйте хоткл продать персонажа через лк бонусы но письмо не приходит подскажите что мне делать?

Посмотреть письмо в спаме.

Не помогло

Пришлите в приват логин вашего аккаунта и почту, сверю данные.