Пропали вещи персонажа , на почте их нет

Здравствуйте , являюсь игроком сервера х100 3.3.5 уже с 16-17 года
в какой-то период времени перестал играть , заходил как-то спустя пару лет , вещи отображались на персонажах , но когда начинал заходить на самих персонажей , они становились голыми, на почте ничего нет , ни вещей ничего , ачивки , маунты , голд все есть , кроме вещей , как можно исправить данную проблему ? Доступ к своему аккаунту не предоставлял никому , если нужно , могу предоставить скрины своих ачивок и тд.
общался с игроками с похожей проблемой , посоветовали написать администрации на форму , заранее спасибо.

Если вещей нет на почте, то ничего не сделать к сожалению.
Если были легендарные вещи, то можно у НПС восстановить https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=13447