Пожертвование через СМС

Добрый день. Сегодня столкнулся с проблемой, связанной с СМС пожертвованием, а точнее - не пришли голоса.
Мною было отправлено сообщение на номер 5370 содержащее личный уникальный код, стоимостью ~290 рублей. Списание денег и ответное смс пришли мгновенно, но бонусы на акк так и не зачислили ( хотя при предыдущих операциях пожертвования бонусы приходили сразу же ). Время отправления СМС 12.37 по МСК. Сам процесс отправления и уникальный код были введены правильно, ошибки быть не могло ( при отправление сверился 2 раза, и когда зачисленных бонусов обнаруженно не было, сверил с сайтом отправленное сообщение наверно с десяток раз.
Так вот вопрос - "Что за проблемы, и когда бонусы будут зачисленны?"