Не пришли бонусы при покупке

Добрый вечер.
Подскажите, пожалуйста, осуществил покупку 300 бонусов в ЛК и они не пришли.
Аккаунт Hope1dyne, сообщение подтверждающее покупку тоже есть.

Через что покупали? Enot/Unitpay?

Через Unitpay

А деньги то сняли?

Я вижу что вы ошибку получали, недостаточно средств.

Да.
Могу скрин смс подтверждения по оплате прислать и сам баланс.

Цитата:

---

Сообщение от Demoncry

Да.
Могу скрин смс подтверждения по оплате прислать и сам баланс.

---

Если в течение 10 минут не придет, то

Для Unitpay, зайдите сюда https://unitpay.ru/support, справа снизу кнопка "ЮнитПомощь", опишите им проблему, и прикрепите чеки.
Онлайн поддержка работает с 9 до 17, поэтому как вариант можете в телеграм им написать, возможно будет быстрее

Понял, спасибо большое

Цитата:

---

Сообщение от Demoncry

Понял, спасибо большое

---

Пока не за что.
Вообще иногда в редких случаях, платеж может обрабатываться минут 10.

Но в любом случае отпишитесь, как бонусы поступят на счет, тикет пока не закрываю

Всё, связался с поддержкой, проблему решили.
Спасибо большое за помощь!