Купил предмет за бонусы,ни бонусов ни предмета нет.

Купил предмет номер 47131 за бонусы, предмет не пришел,а бонусы пропали! Написало операция успешно завершена.
Аккаунт swermwerm8
Персонаж Tibalt

Должно придти в течении 2-х часов

Спасибо будем ждать.