Откат игры х5

Я игрок logon сервера 3.3.5а х5 в 16-17 часов по московскому времени вылетела игра в то время когда я прошел задание Победа Серебряного союза и получился откат игры в результате у меня осталось достижение Меч в голове но потерялся сам кель'далар. НО я теперь не могу выполнить задание снова так как оно считается выполненным.
Мой ник Диметрус. В качестве доказательства осталось Достижение Меч в голове. Администраторы Пожалуйста верните мне заслуженный меч.

к сожалению, на данный момент, проблемы отката квестов и пропажи квестовых итемов, не решаемы.