Минусовой баланс и бан аккаунта /л3

1- Мышадзэ
2- logon3.wowcircle.com WotlK x1 PVE
3- 26.08.2012 были отправлены несколько смс на номер 8155.7030.1005 и ещё несколько через 2 часов в лк бонусы появились, на эти бонусы был приобретен щит <Мерзлая стена ледяной цитадели>. Через два дня игры неожиданно поступило сообщение Balans < 0 = -30.00 (забанил PROMISER) и игровой аккаунт был забанен
4-После этого я обращался к оператору на связи к вададим кодекс , на что получил ответ что при пополнении баланса до 0 аккаунт будет автоматически разбанен в 00.00 часов по москве.я отправил смс на номер 8155 29.08.2012 чтобы пополнить бонусы в лк.
Сейчас в лк отображается 82 бонусов, а аккаунт не разблокирован.
Просьба разобраться в ситуации и обьяснить какие мои следующие шаги.

http://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=145 не какого эфекта не даёт

уже 1 неделю в бане и не кто помочь не может ?