Восстановление персонажа

Собственно, достаточно щекотливый вопрос. Знакомый, забивая на вов, оставил логин и пасс от аккаунта. Полгода я им отыграл, затем неожиданно сменился пароль (примерно в июле). Летом играть все равно не планировал, да и думал, что старый хозяин решил сменить пароль, так что тревогу не поднимал. Однако, недавно он пытался восстановить пароль, используя свой е-мэйл, но ничего не получилось.

Вопрос такой: возможно вообще хоть каким-нибудь образом восстановить пароль от аккаунта? Логин Ins1derr, на акке были паладин Sehnheiser и шаман Avensis, персонажи были на рилме х5. Лично у меня скринов прокачки нету, есть просто десяток скринов игрового процесса с обоих персов. Если будет нужно, попробую связаться с изначальным хозяином, мб у него сохранились скрины прокачки, опять же, если это поможет. Так же многие с гильдии Incognito и Milky Way смогут подтвердить, что именно я играл этими персонажами достаточно долгое время.

Вариант, что кто-то просто сменил пароль, маловероятен: мыло было только у создателя аккаунта. Вариант, что персонажа украли, то же маловероятен: на сторонние сайты не заходил, антивирус обновляется постоянно, плюс с моим собственным акком проблем не было. Если украли, то как-то странно: персы до сих пор есть во френд-листе, на них никто не заходил и ники и им не менял.

Возможно хоть как-то решить этот вопрос или дело гиблое?

Вложение 110150Вложение 110151

Вложение 110153Вложение 110154Вложение 110155Вложение 110156Вложение 110157Вложение 110158Вложение 110159Вложение 110160

Изначально ник у паладина был Инся, ник менял ему за бонусы.

Вернуть пароль от аккаунта, возможно с помощью почты.
С данным вопросом вам нужно обратится на свой реалм , к своему игровому мастеру.
p.s А так же свяжитесь со старым хозяином спросите о скринах прокачки персонажа у него, а так же об электронном адресе, на который он регистрировал свой аккаунт.