Вид для печати
Добрый день.
Пользовался приложением Яндекс.Ключ на телефоне, но доступ к нему был утерян в связи с поломкой. Предвидеть я этого не мог и поэтому не перенес аккаунты в облако. Один из аккаунтов отвязался без проблем через форму в личном кабинете. Второй аккаунт выдает ошибку "Account not found or phone incorrect". Почта и телефон привязаны к аккаунту больше полугода и ввожу я их верно, так как попробовал смену пароля по номеру телефона и по почте. В чем может быть проблема?
Добрый.
Так делаете?
Если у вас к аккаунту привязан номер мобильного телефона, больше чем 6 месяцев, и почта не менялась столько же, то можете отвязать 2fa, через ЛК https://cp.wowcircle.net/login
*номер телефона вводит без "+"
Да, все верно. Один аккаунт именно по этой форме и отвязал.
Пришлите в ЛС:
1. Логин
2. Почту
3. Телефон
Сверю всё.
ПАРОЛИ НЕ НУЖНО
Отправил.
У вас возникает проблема т.к Ваша почта привязана к трём аккаунтам, а должна быть к одному, но эта проблема возникает только у старых аккаунтов, ибо раньше много лет назад ограничений не было.
И тут 2 варианта:
1. Поменять почту у аккаунтов к которым есть доступ, и тогда заработает отвязка на третьем.
2.
Для х1 создавайте тему тут https://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1748, по форме https://forum.wowcircle.com/announcement.php?f=1748
Для х100 создавайте тему тут http://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1007, по форме https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=1153276
Для FUN'a создавайте тему тут http://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1076 по форме https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=1153281
Для х5 Создайте тему тут https://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1700, строго(!!!) по форме https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=1153289
Для cataclysm x100 создайте тему тут https://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1904 по форме https://forum.wowcircle.com/announcement.php?f=1904
Неожиданная развязка. Доступа к тем аккаунтам у меня уже нет, ибо это было и правда давно. Спасибо за ответ.