Добрый вечер
Бонусы не пришли на счет, хотя деньги списались
Оплата через систему UnitPay : выбрал вариант пополнения через криптовалюту, выбрал USDT TRC20. Уведомление о зачисление давно было, но бонусы так и не зачислены.
Вложение 1082275
Вид для печати
Добрый вечер
Бонусы не пришли на счет, хотя деньги списались
Оплата через систему UnitPay : выбрал вариант пополнения через криптовалюту, выбрал USDT TRC20. Уведомление о зачисление давно было, но бонусы так и не зачислены.
Вложение 1082275
Логин аккаунта вашего укажитеЦитата:
Сообщение от Ky_Ky31
Отправил тебе в лс
Ответ от поддержки Unitpay:
Судя по скриншоту, плательщик перевел в некорректную сеть, к сожалению, на скрине TRX, у нас же TRC-20 или ERC-20
Мне очень жаль, но нужно повторять перевод в корректной сети
На бинансе сеть TRC 20 отображается как TRX. Они сами могут зайти и посмотреть. Так же могу приложить, номер транзакции. Что бы они проверили через блокчейн. Могу приложить скриншоты, других транзакций с Бинанса, где переводы были в TRC20, и там так же отображается TRX.
Идентификатор транзакции для блокчейна: 6245627cb8596cb92c6450b50bc9954dd2daf8279a2e4201bd 52de8216843deb
https://explorer.bitquery.io/tron/ad...ill=2023-11-28
Вот показано, что на указанный кошелёк зашла сумма, которую я вчера перевел.
По этому, они тут явно не правы
- - - Updated - - -
По ссылке которую выше прикрепил выбираем дату 28.11.2023 и там показана моя транзакция. В которой указана сеть и все сопутствующие данные. Прикрепляю скриншот. Вложение 1082364
В нашу пользу? И там где вы бонусы получали?Цитата:
Сообщение от Ky_Ky31
Если да, то это полезно, если нет, то бесполезно.
Цитата:
Сообщение от VúSale
Да, я впервые покупаю у вас бонусы. Я просто знаю как работает система блокчейн. Я со свое стороны сделал все правильно. Деньги пришли на указанный хэш в платежке. Я вам дал пруфы, что деньги зашли на правильный кошелёк в правильной сети. Но платежка почему то из не видит. Зайдите сами посмотрите, вы сами во всем убедитесь. Мне кажется платежка просто пытается обмануть.
И просто на тест решил маленькую сумму бонусов купить, но в дальнейшем хотел больше.
Вот прилагаю ссылку и скриншот на текущую транзакцию в которой написано что она была сделана в правильной сети
https://tronscan.org/#/transaction/6...52de8216843deb
Вложение 1082408
Пожалуйста помогите с решением данной ситуации.
С Уважением
Ну как факт нам деньги не поступили, иначе бы вы получили бонусы
Напишу в саппорт unit, передам всю информацию что вы мне дали, пусть проверяют
А что это за кошелек:
TFNZMJCdaeLx4YrrGDdezK4iv9Ej6hHD2P
Где вы его вообще взяли?
Цитата:
Сообщение от VúSale
На платежке мне его дали Вложение 1082435
Цитата:
Сообщение от Ky_Ky31
А причем тут unitpay?Цитата:
Сообщение от Ky_Ky31
Вы делали платеж через quilop, это вообще другая касса, и с unitpay она общего ничего не имеет.
Собственно проблема Ваша решается здесь.
p.s зря терроризировал поддержку unitpay :)Цитата:
Для Quilop, перейдите на сайт https://enot.io/, справа снизу будет кнопка с молнией, ведущая на лайв чат, аналогично приготовить чеки, и описать проблему.