Все еще не отвечают

Все еще не отвечают. Все ответили по разу,никакого сдвига с мертвой точки нет с 26.12. Помогите ,пожалуйста,уже до когда решить проблему.
Задают вопрос и после ответа-тишина. И так по кругу.

Вы заявку где положено создали 30.12.
Обработка до 72х часов, а сейчас так как праздники может быть подольше

Дак а зачем тогда задавать мне какой то уточняющий вопрос каждый раз и на этом заканчивать диалог? Могли бы сказать тогда хотя бы про эти 72 часа. У вас тут много тем ,может моя затерялась ,я же не знаю. Все ответили по разу,а толку -0. Хорошо,буду ждать. Спасибо за ответ.

В целом не за что.