Забанен (до навсегда) бот (забанил Вечность)

Здараствуйте, такая проблема что аккаунт был не в моем влодение (проверить можно через смена подсети IP) не заходил на аккаунт с 04.09.2023
потом утерял данные от почты и сменили пороль в ЛК вчера востонавил почту и сменил пороль через почту, вижу там (Забанен (до навсегда) бот (забанил Вечность)). И сейчас я прошу разблакировать мой аккаунт (или если есть такая возможность перенисти персонажей но другой аккаунт)
Вложение 1090374
Персонажи
1.
Х100
1. большойприст 80 уровень
Х5
1. Nfehbr 80 уровень
2. Большоймаша 80 уровень
3. Vareora 80 уровень
4. Jasmines 21 уровень
5. Kosolapyy 22 уровень
X1
1. Большойпал 80 уровень

Одной темы вполне достаточно. Дубли создавать не нужно.