Не начисляются бонусы

Столкнулся с такой проблемой: не были начислены ежемесячные 40 бонусов за онлайн, которые начисляются с 1-7 число, как указано в ЛК.

При этом бонусы за голосование и за каждые 24 часа онлайна начисляются

Вот информация из раздела системы лояльности:
- Если вы регулярно играете и заходите в игру хотя бы несколько раз в месяц, и на любом персонаже этого аккаунта будет от 1 дня(чистого времени) игры в этом месяце, то вам будет выдаваться 40 бонусов(за одного персонажа выполнившего условие) каждое 1-7 число месяца.

Если начисляются 6 бонусов за онлайн, почему не были зачислены 40 бонусов? Такое происходит уже не первый раз, а второй или даже третий.

Проблема с аккаунтом Fleze4

Хотелось бы, чтобы бонусы все таки были зачислены за этот месяц и за прошлые тоже, спасибо

Не начислены -> условия не выполнены, иного не дано, да и быть не может.
6 бонусов - один таймер
40 бонусов совершенно другой, который начинает тикать с момента последней выдачи, если коротко получается 6 бонусов за месяц не гарантирует получение 40 вообще никак

Тут отвечал https://forum.wowcircle.com/showthre...=1#post8376248, и там есть ссылки на более конкретные примеры