Забанен аккаунт (давно не заходил в игру)

Доброго времени суток, не заходит в игру по причине "забанен"

Персонажи:
х100 - Друнига, Костромастель, Проторнот, Копай, Doryangrey, Dabsteap, Амогуз

Причина бана:
продажа золота дата: 2024-08-16 03:47:19 забанил: Вечность

Дата последнего входа в игру - заходил в начале года, летом физически не мог зайти
в аккаунте стоит дата 2024-08-15 23:51:19 (в августе точно не мог зайти)

Опровержение бана/мута:
в августе этого года в игру не заходил, пароль знаю только я, доступа к почте и телефону ни у кого нет, кроме меня. Как кто-то мог зайти - не понятно

Готов к любому ответу администрации AID100