hello my the coins i paid for never arrived

Здравствуите.

24ого Января я попытался приобрести кредит в мой аккаунт <Wow Circle> используя <TRX>. Я использовал приложение <Finance>. Деньги с меня сочли, но кредит я не получил в своем <Wow Circle> аккаунте. Я переводил сумму на 1850 кредита на <Wow Circle>. Во время перечисления высветил еррор. Пожалуйста, помогите с этой проблемой. В приложении <Finance> указано, что я должен связаться с вами и что вы сможете мне помочь.Вложение 1132072