Обжалование бана

Добрый день, прошу помочь с разбаном, в лк указано "(до forever) мошенник/ Ятаписек (забанил Вечность)" от 2025-04-06 13:38:00, что это может значить? Активно в игру не играл около 3-4 месяцев.
Логин: Fanroom
Персонажи: Уринобоссыев, Gertsupis, Транспапирус и другие
upd:
Судя по всему аккаунт был взломан, проверили логи гильдии, основной персонаж Уринобоссыев забрал все ценные ресурсы
Вложение 1141094Вложение 1141090Вложение 1141091

Доступ к привязанной почте и номеру есть?

Да, и к почте и к номеру

Могу предложить сократить срок блокировки до 60 дней. После этого вам потребуется сменить пароль и активировать двухфакторную аутентификацию.

Вы согласны на такие условия?

Да, хорошо

Уменьшила срок.