Возможно ли восстановить старый аккаунт.

Играл давно, Сейчас решил вернуться, но восстановить аккаунт не получается старым emal ещё пользуюсь. Возможно аккаунт уже был удалён. Можно ли восстановить аккаунт и персонажей по адресу электронной почты.
Почта kashei1990@mail.ru
Логин если не ошибаюсь K*s*u*( логин в зашифрованном виде)
Номер был привязан 8914-***-*9-10 (частично )
Играл немного на катаклизме и на 3.3.5 играл.
После слетела Двухфакторная аутентификация и мне помогли восстановить аккаунт, пароль не поменял оставил как есть восстанавливал ребенку ребенок играть не стал(
теперь меня девушка позвала поиграть а пароль не могу через почту восстановить пишет неправильная почта или логин(

Логин в зашифрованном виде:
k*s*u*1*1