Купил предмет но он не пришел

Здравствуйте, я купил предмет но он не пришел на внутриигровую почту, пришло лишь сообщение без самого предмета (NEW ITEM FROM CP).

Вложение 1158816

Что за предмет? Ник персонажа? Игровой мир?

Брошь скарабей для хпала, Kazanaki, 3,3,5 сервер х1

Ожидайте возврата бонусов до 30 числа.
В тех.работы операции проводить не нужно было

сенкс учту это в след раз

Вернули.