Перенос персонажа на Transfert

решил перенести персонажа с сервера такогоже как transfert все делаю по инструкиям с аддоном,посмотрел видео мануал.
После того как персонаж перенесеться на нем ничего нету,скилы не изучены,почта не приходит с шмотом что делать?