ГМы не отвечают на тикеты

Здраствуйте. У меня вопрос по поводу тикетов и ГМов. Почему я написал тикет больше часа назад а мне ГМы не отвечают??? Уточняю, это происходит на сервере ТБК х100

Обратитесь в раздел реалма х100 ТБК создайте тему и задайте свой вопрос там.