не могу поменять пароль

не могу восстановить пароль пишет что аккаунт не найден хотя все ввожу правильно помогите пжл

Система чувствительна к регистру, поэтому при вводе почты вводите ее как при регистрации.
В Личном кабинете отображается часть почты, на случай если Вы ее забыли.