Не заходит в мир!

Здравствуйте, в общем проблема такая, у меня на акке 2 основных персонажа, недавно играл за одного, вышел из игры минут 30, потом когда хотел зайти обратно увидел сообщение "персонаж заблокирован, обратитесь в службу оплаты", что-то вроде этого. Но за второго персонажа я могу зайти. Дело в том, что я в личном кабинете не увидел себя в списке забаненых и вообще там написано, что я не заблокирован и не забанен! Помогите разобраться!
p.s. читами не пользуюсь принципиально.

Напишите ник-нейм (игрвоой ник) забаненого персонажа.
А лучше обратитесь с данной темой на свой игровой реалм-мир.

персонажа звали Андурил, я его удалял через ЛК, но сегодня восстановил обратно, через тот же ЛК, теперь его зовут Аделиада! я играю на x10. а на свой реалм, это в тех. поддержку? т.е. там найти?

Скорее всего сюда: http://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=175

Распишите свою проблему, объясните все подробно.
Не указывайте е-мейл и логин.