Не пришёл ДС.

Доброго времени суток, ув. Администрация.
Моя проблема заключается в том, что заказанный сегодня, примерно в обед, Древнейший Саронит, в кол-ве 7 штук(210бонусов), до этого времени не пришел. Я понимаю, что в основном, вещи приходят с задержкой, но эта задержка раньше не превышала более чем пару часов.
Не могли бы Вы, ув. Администрация, проверить логи аккаунта "Beezquit" и сообщить, в чем заключается проблема.
Мои варианты по которым мне не пришел дс:
1) тип аккаунта, на момент покупки стоял "бернин крузэйд".
2) персонаж первого уровня.
3) почтовый адрес сменился на - **bot@******cle.com
4) долгая не активность аккаунта. (я не пользовался им более года, но на днях вспомнил, что у меня на нем есть бонусы, в итоге решил купить на них дс и передать основному персонажу. для этого был создан персонаж с ником "Засаронитом", на котором и проводилась операция).

За ранее спасибо!