Проблема с VIP

Здравствуйте!
Суть проблемы, в том что, Зашел в ЛК, выбрал свой сервер, зашел в бонус.услуги, нажал изменить статус и выбрал VIP.
После чего, вошел в игру и тут.... Vip'a нету=((( о_О
Я зашел еще раз в ЛК...о_О Vip'a нет а бонусы то списали! думаю ну ладно, что делать? бывает! Пошел на ммовоте и проголосовал. Бонусы пришли и я еще раз сменил режим на VIP(делаю это не 1 раз, раньше все было нормально), бонусы опять списали а статус VIP так и не дали=((
Помогите с этой проблемой.
P.S. Во время покупки персонаж в игре не находился.

С услугой VIP возможна проблема, только если системная дата на компьютере отличается от актуальной даты.

Системная дата и время на компьютере не отличается.