Добрый день!
Не пришли бонусы после оплаты через робокассу.
Пожалуйста решите проблему!http://s001.radikal.ru/i196/1303/1b/aeb18a95d002.jpg
http://s45.radikal.ru/i107/1303/2f/122df3d512c2.jpghttp://i037.radikal.ru/1303/c5/d588c1bc9122.jpg
Вид для печати
Добрый день!
Не пришли бонусы после оплаты через робокассу.
Пожалуйста решите проблему!http://s001.radikal.ru/i196/1303/1b/aeb18a95d002.jpg
http://s45.radikal.ru/i107/1303/2f/122df3d512c2.jpghttp://i037.radikal.ru/1303/c5/d588c1bc9122.jpg
По данному вопросу обратитесь к техподдержке Робокассы: http://www.robokassa.ru/ru/Support/SendMsg.aspx, тема "Вопросы по проблемным транзакциям или через личный кабинет покупателя Робокассы my.robokassa.ru
Предполагаю, что при оплате не учтена сумма комиссии Робокассы (5,2% от суммы платежа) или другая ситуация (по скриншотам платеж отменен сервисом Робокасса). Обращение к техподдержке прояснит ситуацию.
Спасибо за ответ. Буду к ним обращаться.