При переносе на пвп х1 пропал перс

26.02.2013 Решил воспользоваться услугой переноса персонажа с пве х1 на пвп х1 .
Зашел в личный кабинет, выделил галочкой перса, выбрал мир пвп х1 .нажал перенос.
На экране появилось сообщение что все прошло удачно и что списано 0 голосов.
в итоге перс пропал и с пве х1 и на пвп х1 его тоже нет!
Ни в одном из доступных миров его нет!
Но с другого перса его можно как бы добавить в друзья, то есть он как бы существует на пвп х1,но на учетке его нет ни в одном мире!

Создавал уже тему,в итоге ее закрыли. На контакт со мной вышел один из модераторов форума,сказала что все будет хорошо. Обьяснила мне причину в том, что существует похожая учетная запись и при переносе моего перса закинуло на чужую учетку. Пообещали быстро все решить. Но прошло уже больше месяца и никаких продвижений я не наблюдаю, модератор говорит что она напоминает администратору сервера каждые 3 дня о моей проблеме,но админ ничего не отвечает.
Так когда вы вернете моего персонажа на место?
Я заполнял заявку,указывал все данные,сколько персов и так далее , в общем все что требовалось,но результаты равны нулю!
Когда уже вернете персонажа то???

учетная запись mary filth
имя персонажа Меедвежонок

Почему мои темы закрывают без ответа?
Мне даже модератор с которым я общался,больше не отвечает!
Что за дела??
Ответьте пожалуйста.