Не пришла вещь

Сегодня в Личном кабинете была приобретена вещь - Сапоги исследователя чумы (25гер) http://ru.*******.com/item=50699
К сожалению допустил ошибку при выборе персонажа...
Вещь была отправлена не тому персонажу. Можно ли это как либо исправить?

Если вы заказали какую-либо услугу по ошибке другому персонажу или заказали не тот предмет. Возврата и обмена не производится, прошу ознакомиться с пунктом 5 правил Личного кабинета. Просьбы такие не рассматриваются ни в общем, ни в индивидуальном порядке.
Вложение 156627