29 апреля в 15 часов с аккаунта Lelkaren(х1 pvp) собиралась перенести персонажа (Rell 75 лвл) , на сервер Isengard. сделала дамп через аддон сервера Isengard , оставила заявку по указаниям в разделе помощи. через 4 часа в ответ на заявку пришло замечание что персонаж не найден и на родном аккаунте его тоже не оказалось.прошу принять меры или дать объяснения.
