Абсурдное исчезновение!

Здравствующие уважаемый Гм !
я уже писал Гм в игровом мире что на мом акаунте а особена на персонаже Псифлора WoW Circle 3.3.5a x1 PvE не доходит почта !!! ( пришла открыл голд взять не могу закрыл пару часов письмо исчезло так голд и не получил )
- первый рас не пришло 100 золота с аукциона ,
- ваш сотрудник ( Гм игрового мира ) неадекватно мне ответил что вернуть никак нельзя
- а про устранения даж незаекнулса такой неполадки

- Но збой опять и много писем с аукциона застряли на почте и главое золото снять нериально !!!! и опять пропадет 150 +- голд и таво уже больше 200 голд нету... а что будет дальше ?
- как Сами понимаете без Аукциона и почты жыть , растить , качатца .... никак

Вопрос !
- Вы можете сетим что то решыть ?



Р.S.

Жду ответа
Заранее спасибо !