Помогите пропало кольцо!!!!!

Здравствуйте.У меня такая проблема, за бонусы я купил кольцо разрушения( соответственно оно 298 гс), и начал делать второе на тот момент было дружелюбие со стороны пепельного союза (269);
Я прокачал репутацию до почтения.И решил поменять кольцо. На всякий случай положил Кольцо пепельного союза (298 гс) в хранилище и сделал скриншот , чтобы случайно его не поменять. И полетел менять второе. Поменял.Но когда пришёл в хранилище за вторым его там не было.

По офу должно быть только одно кольцо, да и за утеряные предметы администрация ответственности не несет.
И у предметов нет никакого ГС в базе, а есть итемлевел.

Для начала берешь кольцо за репутацию, после донатишь второе.

Когда ты уничтожаешь кольцо для получения другого, уничтожаются все кольца пепельного союза, которые у тебя есть, не важно где они: на тебе, в сумке, в банке.