Проблемы с регистрацией

Здравствуйте, помогите пожалуйста с проблемой которую я ранее не видела на форуме и надеюсь кто-нибудь из вас знает её решение. Вообщем создала я новый аккаунт, подтвердила его, пробую зайти в личный кабинет, пишет что пароль и логин неверен, но ввела я с 100% точностью, попытки зайти в игру тоже кончились неудачей, с реалм листом всё нормально, в чём проблема?

Попробуйте удалить папки Cash и WTF из коренной папки игры.

Если в личный кабинет не входит, то и в игру не войдет.
Убедись что вводишь именно логин, а не мыло.