ошибка с персами в ЛК

у меня два перса на x300, для одного заказал маунта.. выбрал перса для которого выполняю заказ вылезло окошко типо все ок.. я захожу в игру маунта как не было так и нет.. зашел снова в ЛК выбрал своего перса для которого заказывал маунта и вместо того чтобы открыть его мне открыло вообше другого перса на cata x25 у которого 14 лвл еще и которым я не играю уже давно.. и так постоянно.. перса моего не открывает в ЛК хотя я им играю давно.. и что это? все? деньги на ветер? делал все как было нужно.. ошибки со своей стороны вообше не вижу

- - - Updated - - -

для разнообразия скидываю скрины.. Вложение 176675 вот мой ЛК .. затем я захожу на перса Deletedd (видно что дренейка 80лвл) Вложение 176676 для проверки я выбираю сервер cata x25 Вложение 176677 информация совсем другая... и вот что происходит когда я выбираю его Вложение 176678

такая же тема была у меня с чаром Mustdiepro выбивало бэ 1лвл)

Леха198, Заказанный маунт должен прийти по почте. Проверьте игровую почту на всех имеющихся персонажах