Пропажа маунта.

Доброго времени суток всем тем, кто посетил данную тему.
Сегодня утром воспользовался услугой:"Смена Фракции". Время во-сколько это сделано, можно увидеть на скрине, т.к сразу же зашел.
И в общем, пропал маунт и об этом даже сообщилось в чате. Я посидел, подождал. Думал, а вдруг он придет на почту?
К моему сожалению, маунт на почту не поступил и в игре все так же отсутствует у меня.
Поэтому, можно было бы как-то решить эту проблему?
http://savepic.org/4029070.jpg

пользуйтесь поиском по форуму, ответ уже дан тут ,
нет никакого бага или ошибки, так и должно быть.