Снова проблема с начислением бонусов=(

Доброго времени суток. Вот собственно только вчера разрешили проблему с бонусами как снова...
Вчера, голосовал с помощью смс, но деньги со счета сняли а бонусы не пришли. Точнее, пришли но не все. Голосовал как обычно, данные вводил правельно. Прошу рассмотреть заявку. Заранее спасибо)

- когда отправляли СМС: 18.07.2013 с 18:00 - по 19:30
- с каким текстом: 41144 83 (и ник аккаунта) голосовал за WoW Circle (logon.wowcircle.com)
- с какого номера: +380639376768 (оператор, Life. Укр.)
- на какой номер: 294
- какой ответ получили: смс в ожидании доставки, собственно ответа никакого не было(
вот все как в прошлый раз, но деньги ос счета сняли...

Собственно, прошу прощения боны пришли))) Но почему то через сутки только...