Привязка к мобильному

Добрый день ув. администрация , скажите пожалуйста , в личном кабинете есть такая услуга " привязать аккаунт к мобильному телефону " , я все сделала по инструкции , оправила смс ,деньги сняли , но в итоге аккаунт привязан не был ... Спустя какое время аккаунт будет привязан к моему мобильному номеру ? Если нужны будут скрины отправлю вам в лс , т.к. нет желания показывать всем мой лк

И как долго ждать ответа?? Такое чувство , что сюда даже не заглядывают .....

В инструкции написано что будет привязан в течении 1-2 часов