Помогите в ЛК

Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Не могу понять как мне снять бан с аккаунта. Кнопка разбан не активна.

Если у Вас достаточное количество бонусов, то попробуйте зайти с другого браузера, либо удалить кэш в текущем.