Вид для печати
Сегодня воспользовался пожертвованием через робокассу
Дата платежа: 9 августа 2013 г. 18:13
Описание заказа: Пожерствование с начислением 465 бонусов на счет
Заплачено: 489.14 рублей, c учетом комиссии
В личном кабинете робокассы показано что платеж прошел успешно, но бонусы не пришли
1. Обратитесь в тех поддержку Робокассы для решения данного вопроса. Для этого, Вы переходите по ссылке http://www.robokassa.ru/ru/Support/SendMsg.aspx, тема "Вопросы по проблемным транзакциям" и указываете платежную информацию: - логин магазина: WoW Circle ( не вводите имя Вашего игрового аккаунта), - дата платежа, -эл. почту, указанную при оплате и сумму.
Еще один способ обращения к технической поддержке Робокассы, это обращение через личный кабинет Робокассы, раздел "Помощь". Находите проблемный платеж по сумме и дате и нажимаете на ссылку Поддержка.
2. В случае, если Робокасса подтверждает проведение оплаты на игровой проект, сделайте скриншот квитанции пришедшей на электронную почту. Так же необходимы все скрины с подтверждением, что оплата услуги была завершена (личный кабинет Робокассы). Не забудьте указать Ваш игровой аккаунт.
Все таки дождался подтверждения, техподдержка у них долго работает)
Спасибо, однако указанные скриншоты, не позволяют передать их администратору проекта. Прошу скриншоты залить на 4put.ru или radikal.ru и ссылки отправить мне в пм.
Принято, передано администратору. Бонусы будут начислены Вам вручную. Срок исполнения заявки 1 месяц.