Вид для печати
Доброе время суток Админы 21 августа в 11:45 Перевел с WebMoney на ЛИчный Кабинет 1400 бонусов они не пришли ЕСть чек. после етого я ищё закинул 32 бонуса на Этот же акаунт и 32 бонуса пришло, но 1400 где то зависли просьба розобратся.
Акаунт Trenget.
1. Обратитесь в тех поддержку Робокассы для решения данного вопроса. Для этого, Вы переходите по ссылке http://www.robokassa.ru/ru/Support/SendMsg.aspx, тема "Вопросы по проблемным транзакциям" и указываете платежную информацию: - логин магазина: WoW Circle logon2 ( не вводите имя Вашего игрового аккаунта), - дата платежа, -эл. почту, указанную при оплате и сумму.
Еще один способ обращения к технической поддержке Робокассы, это обращение через личный кабинет Робокассы, раздел "Помощь". Находите проблемный платеж по сумме и дате и нажимаете на ссылку Поддержка.
2. В случае, если Робокасса подтверждает проведение оплаты на игровой проект, сделайте скриншот квитанции пришедшей на электронную почту. Так же необходимы все скрины с подтверждением, что оплата услуги была завершена (личный кабинет Робокассы). Передам информацию администратору logon2
Админы не могу понять что здесь писать
логин мерчанта (магазина)
А лучше создайте личный кабинет Робокассы my.robokassa.ru, получите ответ техподдержки гораздо быстрее.Цитата:
логин мерчанта (магазина) WoW Circle logon2
21.08.2013 года
Электронная почта
1400.00 WMR